هي خدمة مقدمة من الادارة العامة لتقنية المعلومات تمكن المستفيد من فتح بلاغ او تقديم طلب للدعم الفني بشكل آلي دون الحاجة للرجوع لموظف مركز الاتصال
بالدخول على موقع جامعة الملك خالد عن طريق الرابط kku.edu.sa
ومن ثم الضغط على نافذة أعضاء هيئة التدريس أو الموظفين كما تظهر في الصورة ادناه
ستأخذك مباشرة الى قائمة الخدمات المقدمة وكما هو موضح في الصورة بالأسفل قم بالضغط على أيقونة بلاغات تقنية المعلومات
ستنتقل بعدها الى صفحة الدخول لتقوم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك على الشبكة كما هو موضح بالصورة
بعد الدخول على الخدمة ستجد الصفحة الرئيسية كما هي بالشكل الموضح ادناه
لفتح بلاغك قم بالضغط على أيقونة Request Now الموضحة في الأسفل لتقديم بلاغ جديد كما هي موضحة في الصورة التالية
ستنقل الشاشة الى نافذة البلاغ لتعبئة طلبك بالبيانات التالية
ملخص المشكلة - Summary
رقم الهاتف
جهة العمل
رقم المبنى/ رقم المكتب ان وجد
موضحة في الصورة بالأسفل
بعد تعبئة طلبكم قم بالضغط على أيقونة submit الموضحة بالشكل ادناه لإرسال الطلب
بعد الارسال ستصلك رسالة sms على هاتفك موضحاً فيها رقم البلاغ وتاريخه حتى تتمكن من متابعته مع موظف الدعم الفني
منسوبو الجامعة (طلاب ، أعضاء هيئة تدريس ، موظفين)
يمكن الدخول على الخدمة من خلال موقع الجامعة بالضغط على رابط الموظفين ومن ثم الضغط على أيقونة بلاغات تقنية المعلومات
أو مباشرة من خلال الرابط https://usc.kku.edu.sa/arsys
للتواصل مع الدعم الفني الرجاء الاتصال على الرقم : 0172418000
او ارسال بريد إلكتروني الى : support@kku.edu.sa
الإدارة العامة لتقنية المعلومات